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故障排除与支持

无法上传文件

重新上传前,检查文件、权限和网络问题。

3 分钟阅读  ·  最后更新:2026 年 8 月

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检查上传

  1. 确认您拥有在项目中创建或更新文件的权限。
  2. 检查文件可在本地打开,并使用受支持格式。
  3. 缩短过长文件名,并移除不受支持字符。
  4. 在稳定网络下重试,然后刷新文件或图纸页面。

仍然受阻?

向支持团队提供文件类型、大致大小、目标区域、上传时间和显示的错误。除非支持团队通过获批准渠道要求,否则不要附加机密文件。